fit 2002 > Modellierung> reale Praxis > Banken/Versicherungen

Bei den Banken und Versicherungen handelt es sich um die Branche, bei welcher der Einsatz von Workflow-Management-Systemen bereits am weitesten vorangeschritten ist. Dieser weitgehende Einsatz ist aber verständlich, wenn man sich die Produktion dieser Unternehmen betrachtet. Denn das Papier ist bei dieser Produktion, also beispielsweise der Versicherung, fest in den Produktionsprozess eingebunden. Eine Effizienzsteigerung der Produktion kann somit durch eine effiziente Verwaltung der Dokumente und eine Optimierung des Produktionsprozesses, wie er beispielsweise durch ein Workflow-Management-System mit vorgeschalteter Prozessorganisation realisiert wird, erzielt werden. Daher gibt es im Bereich der Banken und Versicherungen bereits sehr weitgehende Installationen, bei denen im Rahmen des Produktionsprozesses weitgehend auf Papier verzichtet wird.